很多人会发现这样一个有趣的现象：在农村，家家户户都是认识的，每到夕阳西下，炊烟袅袅，晚饭之后，大家总会三三两两走出家门，串串门，散散步，虽然城市的人们也散步，可是彼此却都是不认识的。有数据显示，85%的人不认识自己对门的邻居，所以很多人都说城市是冰冷和冷漠的，人与人之间充满了不信任和怀疑。可是对于企业而言，绝大部分企业的产品受众都是在城市无疑，所以，口碑营销很多时候可以成为企业最好的营销方式。

传统的口碑营销是指企业通过亲戚朋友，将产品信息和产品品牌传递出去，而随着互联网的兴起，电商的发展，现在的口碑营销范围已经扩大开来，不在是亲戚朋友之间，甚至陌生人之间，也可以利用口碑营销。

在网上购物的朋友们对于“评价”一词相信并不陌生，而且很多买家都是通过看评价来确定这个商品是否值得购买，这也是为什么淘宝的许多卖家喜欢刷信誉了，因为评价越多越好，证明这个产品越值得购买，购买的人才会越来越多，而很多人即使看中一款产品，也极有可能因为产品没有评价而放弃购买，因为没有评价，相当于你自己要做第一个吃螃蟹的人了，很多人的内心是恐惧的，怕吃亏、怕上当、怕后悔……所以人们更愿意购买评价多的产品，而且评价里面还有已经购买消费者的使用心得和感想，从而能更好的帮助消费者获取产品质量、功能等信息，而且是经过认定的，是值得相信的。

苹果的iphone手机和ipad、iMac、iPod touch等产品可谓家喻户晓，而苹果的营销总监Phil Schiller更是曾在媒体面前表示，苹果现在推出新产品已经不需要任何的广告了。而分析苹果的营销方法，我们不难看出，除了早期的媒体传播，现在用得最多的，便是口碑营销了。因为很多果粉都对iphone和ipad持好评态度，这就使得越来越多的人加入到“果粉”的行列中来，而且即使苹果的价格高于其他手机价格，但是碍于质量和良好的口碑，许多消费者也会忍痛掏腰包购买的。

在口碑营销方式，还有另外一个极为成功的例子。相信大家都记得以前的“贾君鹏，你妈喊你回家吃饭。”这句话曾经引起了无数网民的关注，可惜，这其实并不属于口碑营销，因为贾君鹏就像芙蓉姐姐和凤姐一样，只是互联网的一个个案，属于网络炒作，他们并没有为企业创造出什么价值。我们要说的成功的口碑营销是“彪悍的小Y”，这算是口碑营销的一个经典案例了，除了在天涯搭建起“万丈高楼”，其创下的1300万次单网点击，也是相当成功的。而联想这次的口碑营销，成功抓住了网民朋友的猎奇心理，因此这次口碑营销的主角“联想ideapad Y450笔记本”销售量也是非常可观的。

通过分析、发现，我们还可以看到许多其他的口碑营销成功案例，而企业家朋友们，在很多时候面临如今的信息社会，和社会化媒体营销方式不知道如何取舍，不妨考虑这个效最好，花钱最少的口碑营销方式。

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